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Telefonagent
Nimmt Ihr Telefon ab, Tag und Nacht.
ab CHF 290 / Monat
Kurz gesagt
Eine Nummer, die beim zweiten Klingeln abnimmt, um Mitternacht wie um Mittag. Er versteht das Anliegen, schlägt einen freien Termin vor, bestätigt per SMS und hinterlässt Ihnen eine schriftliche Zusammenfassung.
So läuft es ab
01 Das Telefon klingelt
Zuerst bei Ihnen. Der Agent nimmt den Anruf nur an, wenn niemand abnimmt.
02 Er versteht das Anliegen
Auf Französisch, mit natürlicher Stimme. Er kennt Ihre Zeiten, Ihre Leistungen und Ihre Behandelnden.
03 Er schlägt einen Termin vor
Und blockiert ihn sofort, damit ihn niemand sonst nimmt. Die Bestätigung geht per SMS raus.
04 Sie lesen die Zusammenfassung
Aufzeichnung, Transkript und eine schriftliche Zusammenfassung warten auf Sie. Meistens gibt es nichts zu tun.
Le détail
Ihre Leitung, keine andere
Üblich ist eine bedingte Rufumleitung: Zuerst klingelt Ihr Telefon, der Agent nimmt den Anruf nur an, wenn niemand abnimmt. Angezeigt wird weiterhin Ihre Nummer. Rechnen Sie mit bis zu zwei Arbeitstagen für die Prüfung der Schweizer Nummer.
Während des Anrufs
Natürliche Stimme auf Französisch. Er kennt Ihre Öffnungszeiten, Ihre Leistungen und Ihre Behandelnden. Er vergibt den Termin, blockiert ihn sofort und bestätigt danach per SMS.
Nach dem Anruf
Aufzeichnung, Transkript und schriftliche Zusammenfassung in Ihrem Dashboard. Sie rufen nur zurück, wenn Sie wollen — meistens gibt es nichts zu tun.
Was er nicht tut
Er gibt keine medizinische oder juristische Auskunft, und er verhandelt keinen Preis, der nirgends geschrieben steht. In solchen Fällen notiert er die Anfrage und leitet sie weiter — entscheiden sollen Sie, nicht er.
Was enthalten ist
- Inbetriebnahme
- Bedingte Rufumleitung, bis zu 2 Arbeitstage
- Ihre heutige Nummer
- Bleibt — sie wird weiterhin angezeigt
- Stimme
- Natürlich, auf Französisch
- Terminvergabe
- Inbegriffen, Termin während des Anrufs blockiert
- Bestätigung per SMS
- Inbegriffen
- Aufzeichnung und Transkript
- Inbegriffen
- Schriftliche Zusammenfassung jedes Anrufs
- Inbegriffen
- Zeiten der Übernahme
- Sie legen sie fest und ändern sie jederzeit
- Hosting
- Europa
- Bindung
- Keine — monatlich, kündbar
Der Preis
ab CHF 290 / Monat
Pro Monat, ohne Einrichtungsgebühr. Die Prüfung der Schweizer Nummer ist inbegriffen.
Häufige Fragen
Verliere ich meine heutige Nummer?
Nein. Die bedingte Rufumleitung behält Ihre Nummer: Sie bleibt die angezeigte und die, die Ihre Kundschaft kennt.
Was passiert, wenn der Agent nicht versteht?
Er fragt einmal nach, um sicherzugehen, nimmt dann die Nachricht auf und leitet sie mit der Aufzeichnung weiter. Er tut nicht so, als hätte er verstanden: Das ist ehrlicher gegenüber der Person am anderen Ende.
Kann er meine Kundschaft anrufen?
Vorläufig nimmt er eingehende Anrufe entgegen; Erinnerungen und Bestätigungen gehen per SMS hinaus. Wenn Sie ausgehende Anrufe brauchen, sprechen wir darüber — das ist ein eigenes Thema.
Wie viele Anrufe sind inbegriffen?
Das Paket deckt den üblichen Betrieb einer Praxis oder eines Geschäfts ab, und die meisten unserer Kundinnen denken nie daran. Wenn Ihr Volumen speziell ist, sagen Sie es uns gleich zu Beginn: Wir besprechen es in Ruhe, bevor wir starten.
Und nachts oder in den Ferien?
Da nützt er meistens am meisten. Sie legen fest, zu welchen Zeiten er übernimmt, und Sie ändern das, wenn sich Ihre Organisation ändert.
Sagen Sie uns, was bei Ihnen am meisten Zeit frisst.
Wir antworten innert zwei Arbeitstagen. Und wenn Ihr Anliegen zu nichts passt, was wir machen, sagen wir Ihnen auch das.
Westschweiz