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Agent vocal
Décroche votre téléphone, jour et nuit.
dès CHF 290 / mois
En quelques mots
Un numéro qui décroche à la deuxième sonnerie, à minuit comme à midi. Il comprend la demande, propose un créneau libre, confirme par SMS, et vous laisse un résumé écrit.
Comment ça se passe
01 Le téléphone sonne
Chez vous d’abord. L’agent ne prend l’appel que si personne ne décroche.
02 Il comprend la demande
En français, d’une voix naturelle. Il connaît vos horaires, vos prestations et vos praticiens.
03 Il propose un créneau
Et il le bloque immédiatement, pour que personne d’autre ne le prenne. La confirmation part par SMS.
04 Vous lisez le résumé
L’enregistrement, la transcription et un résumé écrit vous attendent. Le plus souvent, il n’y a rien à faire.
Le détail
Votre ligne, pas une autre
Le montage habituel est un renvoi conditionnel : votre téléphone sonne d’abord, l’agent ne prend l’appel que si personne ne décroche. Vous gardez votre numéro affiché. Comptez jusqu’à deux jours ouvrables, le temps de la vérification du numéro suisse.
Pendant l’appel
Voix naturelle en français. Il connaît vos horaires, vos prestations et vos praticiens. Il prend le rendez-vous et bloque le créneau immédiatement, puis confirme par SMS.
Après l’appel
Enregistrement, transcription et résumé écrit dans votre tableau de bord. Vous rappelez seulement si vous le voulez — le plus souvent, il n’y a rien à faire.
Ce qu’il ne fait pas
Il ne donne pas de conseil médical ou juridique, et il ne négocie pas un prix qui n’est pas écrit quelque part. Dans ces situations, il note la demande et vous la transmet — c’est à vous de trancher, pas à lui.
Ce qui est compris
- Mise en service
- Renvoi conditionnel, jusqu’à 2 jours ouvrables
- Votre numéro actuel
- Conservé — c’est lui qui s’affiche
- Voix
- Naturelle, en français
- Prise de rendez-vous
- Comprise, créneau bloqué pendant l’appel
- Confirmation par SMS
- Comprise
- Enregistrement et transcription
- Compris
- Résumé écrit de chaque appel
- Compris
- Heures de prise en charge
- Vous les fixez, et vous les changez quand vous voulez
- Hébergement
- Europe
- Engagement
- Aucun — mensuel, résiliable
Le prix
dès CHF 290 / mois
Par mois, sans frais de mise en service. La vérification du numéro suisse est comprise.
Questions fréquentes
Est-ce que je perds mon numéro actuel ?
Non. Le renvoi conditionnel garde votre numéro : il reste celui qui s’affiche et celui que vos clients connaissent.
Que se passe-t-il si l’agent ne comprend pas ?
Il reformule une fois pour être sûr, puis prend le message et vous le transmet avec l’enregistrement. Il ne fait pas semblant d’avoir compris : c’est plus honnête pour la personne au bout du fil.
Est-ce qu’il peut appeler mes clients ?
Pour l’instant il répond aux appels entrants ; les rappels et confirmations partent par SMS. Si vous avez besoin d’appels sortants, parlons-en, c’est une autre discussion.
Combien d’appels sont inclus ?
Le forfait couvre l’usage courant d’un cabinet ou d’un commerce, et la plupart de nos clients n’y pensent jamais. Si votre volume est particulier, dites-le-nous dès le départ : nous en parlerons tranquillement avant de commencer.
Et la nuit, ou pendant les vacances ?
C’est souvent là qu’il rend le plus service. Vous fixez les horaires où il prend la main, et vous pouvez les changer quand votre organisation change.
Dites-nous ce qui vous prend le plus de temps.
Nous répondons sous deux jours ouvrables. Si votre besoin ne correspond à rien de ce que nous faisons, nous vous le dirons aussi.
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